オペレーター・設備について2010年11月19日
どの様な体制で受けているのですか？
１社様、４名から６名のチームでお電話をお受けしております。
何人も事務員がいると不自然なのでオペレーターの名前を統一する事は可能ですか？
チーム単位で応対オペレーターの名前を定めておりますのでご安心ください。
オペレータを特定する事は可能ですか？
申し訳ございません。現在その様なサービスは行っておりません。
男性のオペレーターを依頼することは可能ですか？
現在は女性オペレーターのみの対応になります。
オペレーターはどの様な方ですか？
基本的には正社員、及び準社員になります。一定の研修期間後にオペレーターとして受電業務を行います。またその後も定期的にフォロー研修を行っておりますのでご安心下さい。
ＣＴＩとは何ですか？
一般的には電話をコンピュターに統合する技術になります。会員様のお電話がなると、パソコンに会員様情報がアップするシステムとなります。
