電話代行の活用事例研究☆全国展開☆
創業時にいずれは全国展開とお考えになった
経営者の方も多かったのでは無いでしょうか。
当社電話代行ＩＭＳでは東京、大阪、名古屋
広島とご利用いただくことが出来ます。今後
仙台、札幌と計画しておりますので全国に支
店や営業所を持たれる事が可能です。パック
商品も予定しておりますので是非電話代行に
よる全国展開をご計画して見て下さい。
2006年07月31日
電話代行の活用事例研究☆カスタマー担当☆
販売会社、開発会社、メーカーとどんな業種でも
自社にカスタマー担当の専門部署があれば取引先は
安心するのではと思いませんか。
私ども電話代行はプロがお電話を受ける事でこんな
専門部署をお任せになるお客様がいらっしゃいます。
お取引先から安心感や信頼感を得られ受注量がアッ
プしたり、売上が上がったりと概ね好評です。
また電話代行で受けた内容はメールで随時送信され
ＦＡＸで日々の内容を送付致します。ファイリングされ
事業の改善や新しい企画時の資料にされては如何で
しょうか。こんな電話代行のご利用方法もご提案させ
て頂いております
電話代行の活用事例研究☆共通知識☆
中小企業に取って役員、社員全員で共通の問題意識を持つ
事は大変重要では無いかと考えます。ここで弊社電話代行の
メールサービスが役立ちます。メールサービスは登録頂いた
方全員に同様の内容を送付させて頂く事が出来ます。
ミーティング時に電話代行から来たメールの処理はどうなった
？などと共通の知識を持ち合う事が出来ます。また申込が入
ったと同時に全員が分かれば次は自分が何をすべきか役割
ベースでのオペレーションがスムーズに運ぶかと思います。
常に１２０％で稼動している中小企業は知識の共通により無駄
を省く事も大切ではと考えております。
電話代行の活用事例研究☆営業効率アップ☆
携帯電話などに転送をしている場合商談中に電話が鳴る事が
多数あるかと思います。電話代行を利用すればこの問題は簡単
に解決する事はお分かり頂けるかと思います。
その電話が営業電話であったりすると腹立たしくもなりますが
営業電話であればそれだけです。しかし大切な御取引先だと
電話が鳴っているのに出られない、誰も出ない。ちょっと問題
ですよね。それなら他へ依頼しようと考えてしまうものです。
大げさに考えるくらいのが良いのではと思います。
電話代行の活用事例研究☆事務効率☆
電話代行は生産効率アップに大変優れてます。１日に何本位の
営業電話がなりますか？このブログを見て頂いているお客様の
会社で電話を取る事務員が多数いるという方は少ないと思いま
す。１人の事務員の方が営業電話を１０本取ったら３０分以上
のロスが発生しますよ。交通費を併せた時給計算で時間１２０
０円としたら毎日６００円の損失です。月２１日計算でなんと
１２６００円の損失です。一度ストップした作業を開始する迄
優秀な方でもスイッチが切り替わるのに少し時間が掛かります。
せめて集中したい時間だけでも電話代行を利用される事をお勧
め致します。
2006年07月29日
電話代行の活用事例研究 ☆集中出来る時間を作る☆
電話代行で効率アップ
経営者の方は休日に出勤される事があるかと思います。日頃と
違った静かなオフィスで思いの他効率がアップしたご経験があ
るかと思います。
じっくりと仕事をしたくても次々と掛かって来る、電話で効率が上
がらないという事はありませんか？一定時間を電話代行に転送
しプラニングや事務仕事に集中されるのも効率アップの方かと
思います。
月曜日の朝礼時鳴り響く電話の中朝礼をして
もモチベーションがアップしませんよね。
”集中できる時間を作る為に電話代行を使う”こんな方法もご
利用方法の一つかと思います。。
2006年07月27日
電話代行の活用事例研究☆情報共有☆
当社では、様々な業種や事業規模のご利用を頂いております。
電話代行というと、事務員がいない企業がお考え方が多いかと
思いますが、電話代行をご利用のお客様は意外と社員数が１０
名以上の企業様にもご利用を頂いております。
中小企業の場合社内地位が低くても責任が重大となり、仕事量
も常にオーバーワークになりがちです。営業などで外回りがあっ
たりと全社員で全社員でのミィーティングの時間も中々難しいと
いう場合に当社のメール報告やＦＡＸ報告で御取引様の情報を
全員で把握する事に活用されております。
ＦＡＸ報告で情報の共有化
当社では受付電話を全て当日にＦＡＸでご報告させて頂いており
ます。翌日全社員がＦＡＸ報告を閲覧する事により社長様はもち
ろん全社員が御取引様からどんな電話が何回は入ってるかを
把握する事ができ、オーバーワークになっていないか、クレーム
が来ていないかなど確認をしあう事が出来、全てのお客様情報
を共有するにご利用頂いております。
