電話代行の活用事例研究☆病院予約受付☆
電話代行ＩＭＳでは数多くの病院で予約受付
業務を受付させて頂いております。歯科、耳鼻
科、眼科、小児科とから様々病院の予約受付電
話を代行させて頂いております。
私も時折病院に行く事がありますが、通常支払
い窓口と電話受付の担当は同じ方が多いかと思
います。やはり掛かって来た電話が優先であり
待たされる事もしばしばです。また昼休みに予
約と思っても昼休みは電話応対も休憩中の病院
も多いかと思います。私ども電話代行では電話
受付業務を午前９時から午後６時まで昼休みも
無く受付させて頂きます。随時メールで受付状
況をご連絡致しますので病院内では受付状況が
わかります。電話で予約ができる病院は患者さ
んに取っても便利では無いかと思います。
