ザック㈱ 田中様（東京・港区、IT関連）2011年12月07日
決めては応対方法でした。
お答え ザック㈱ 田中様（東京・港区、IT関連）
| 当社 | 当社をお選び頂いたのはどんな理由からですか？ |
|---|---|
| 田中様 | きっかけは知人からの紹介でした。受付時や返答を指定できることが決めてでした。 |
| 当社 | 電話代行の応対方法ということですか？ |
| 田中様 | そうです。応対方法が決めてでした。社員も含め出張が多いので例えば中山は北海道、私は仙台などということがよくあります。その都度連絡をすれば出張先を伝えて頂けるので助かっています。 |
| 当社 | 当日の対応変更も可能にしています。ミスはないですか？ |
| 田中様 | いまのところ問題はないですよ。メール連絡も担当とPC両方に送って頂いていますから私は全体の連絡内容をリアルタイムでPCで管理しています。 |
| 当社 | PCで全体を管理するお客様が多いのですが利便性を感じられますか？ | 田中様 | 詳細を知ることができるので助かります。信頼はしていますが、出張などで会えない時間が多いので。 |
| 当社 | 本日はありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。 |
【インタビュー後記】
田中様お時間を頂きありがとうございました。
このような理由からお選び頂いているケースは多いのではと思います。出張などでなくとも指定企業への返答内容を適時変えておられるお客様数多くいらっしゃいます。当社ではきめの細かな対応を心がけております。"こんなふうにできないか"の御相談は随時受け付けておりますので是非ご連絡を頂ければと思います。
