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ご利用のお客様の声

加藤会計事務所 加藤先生2010年11月19日

当社 日頃はご利用ありがとうございます。ご利用を頂いて2年半ぐらいですよね。
加藤先生 そうなりますね。現在は事務員がいますが利用しております。
当社 その理由はどんな事からですか?
加藤先生 私共の場合会計事務所という性格上事務処理負担が多く、電話が入ると効率がダウンするという事が最大の理由です。従業員を事務的作業のサポートで雇用したのに、電話番に変わってしまいますからね。
当社 確かに御社のようなご利用方法をされている会員様は多いようです。 他にどんなご利用方法をされてますか?
加藤先生 顧問先からの連絡履歴が、毎日まとめてメールで送付される事ですね。
当社 どのようにご利用されてますか?
加藤先生 決算は毎期の事なので十分に承知しておりますが、融資等で急に試算表の作成依頼がよくあります。 受電の履歴が残っている事を職員全員が承知していますので業務がスムーズに運びますね。
当社 ありがとうございます。メールでの終了報告を回覧にし、社員全員で確認しておられる会員様は多いようです。 本日はご協力誠にありがとうございました。感謝申し上げます。

SIIエンジニア株式会社 高木社長様2010年11月19日

当社 日頃は弊社を御利用頂き誠にありがとうございます。 御利用頂き1年程になりますが、電話代行を御利用になられて何か変わった事はございますか。
高木社長 事務員が退職をしたので、そのつなぎで利用するつもりでした。 現在事務員は短時間のアルバイトを採用し、経理を担当させ電話受付は今も電話代行を利用しております。 電話の取次ぎが無くなると事務員の業務も相当減ったという思いです。
当社 その様に言われる会員様は多いですね。 最近は支払いや集金も少ないので経理は記帳代行へ、電話は電話代行センターへとアウトソーシングを利用するケースも多いようですね。
高木社長 ある程度量があれば自社で採用をしたほうが良い場合がありますが、管理をする為の人も必要になるので負担が増えますしね。アウトソーシングを活用する事で、管理コストを削減できるメリットもありますね。
当社 高木社長の所は急激に売上が伸びている事を伺っておりますが、開発もアウトソーシングをしておられるのですか。
高木社長 やはりそうなります。仕様書は自社で作成し40%程度はアウトソースをしております
当社 固定費を抑えた経営方針でいらっしゃいますね。本日はありがとうございました。

東京の電話代行サービスを受けるユーザー様より2010年11月19日

電話代行サービスを利用させていただいて5年になります。

最初は、お客様への不安感を与えないかなどと電話を代行していることが 問題にならないか心配でしたが、現在まったく問題ありません。  通常社員数が少ないため、電話を取るスタッフに仕事の割り込みがかかったり わざわざ、電話で承った内容を再度伝言する必要がありますが電話代行サービス を使ってからは、この受付業務をワンクッションおいて社外リソースで対応して いただけるので少ないスタッフの生産性を下げずに仕事が効率的に処理できます。  大変助かっています。

価格とサービス内容からして1万前後の支出はまったく 安いサービスです。コストパフォーマンスは抜群です。  パートさんや急な外出でスタッフが重なり電話を取るものがいなくなっても なんら心配がありません。 このサービスは、そういったリスク管理にもなります。 1万円の電話代行サービス、これはぜひ使うべきです。 電話受付を兼ねた事務員さんの減少ややむなくリストラなどによりスタッフが 減ってお困りの経営者の皆さん、この支出は投資と考えるべきです。 電話代行のプロ、女性陣スタッフの対応で社員の割り込み仕事を少しでも減らし 本業務に専念してもらいましょう。

個人事業主、中小企業の強い見方です。 サービスに満足できなければやめればいいのです。ボイスワープにてサービスの ON OFF も 自由自在ですので、たとえばパートさんが帰ったら電話代行サービス にボースワープすればいいのです。 電話代行で受けていただいた内容は、直後にメールで的確にPCメールや携帯メールに 飛ばしてもらえます。必要なら即折り返し、委譲できる仕事ならそのメールをしかるべき スタッフに転送。あるいは、緊急性がなければじっくり対応など、 重要事項と緊急事項のものさしで正確に会社全体での対応がもっとも効率よくあせらず 対応できます。

東京、大阪、名古屋などなどどこからでもこのサービスは受けられます。 電話代行サービスはスタッフが十分の会社でも生産性向上の意味では使うべきサービス だと思います。 いつも電話代行サービスをご提供いただきありがとうございます。 電話代行ほんとに助かっています。

事務所を空けることが多い2010年11月19日

事務所を空けることが多いのですが、事務員を雇うには経費がかかりすぎるのでいつも事務所にかかってきた電話を携帯電話に転送していました。しかし、車の運転中はうまく聞き取れない

商談中でも安心です。2010年11月19日

メモができない、また商談中は商談相手に迷惑がかかるなどとても不便でした。電話代行サービスを利用してからは、電話に出られないときでも、メールで報告してもらえるので便利です。事務員を雇うことを思えば経費もかからずとても助かっています。

「電話の応対が良い」とほめられました2010年11月19日

大切なお客様から「電話の応対が良い」とほめられました。これからもよろしくお願いします。

事務員さんの急な退職を機に2010年11月19日

事務員さんの急な退職を機に電話代行サービスを利用しました。少人数の企業なのでとても助かっています。新しく事務員さんも雇いましたが、話の対応にとられる時間がない分、事務処理もはかどりますので引き続き利用させていただいています。

外出や出張が多い2010年11月19日

外出や出張が多く、これまではセールス電話や間違い電話なども多かったのですが、電話代行サービスのおかげで社外での仕事に集中できるようになりました。

個人でお店を経営しています。2010年11月19日

個人でお店を経営していますが、たとえ店内にいてもお客様に対応しているときは電話にでることができません。転送解除の切り替えもできるので臨機応変に利用しています。

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