このドメインにこめた思い
日中は現場や接客で手が離せず、電話に出られないまま大事な用件を逃してしまう。そんな一人社長や士業事務所、工務店、サロンの方に向けて『電話番秘書ドットコム』という名前を選びました。名刺やチラシに載せるだけで、電話を代わりに受けてくれる会社だと一目でわかるようにという思いを込めています。まずは京都・関西の皆さまから、先行受付というかたちで少しずつお届けできればと準備を進めています。
こんなことで困っていませんか
- 現場や施術中で電話に出られず、折り返しの時点で相手が他社に流れている
- 一人社長・少人数事務所で、着信のたびに手が止まって作業が進まない
- かかってくる電話の多くが営業電話で、選別だけで時間を取られる
- 留守番電話に切り替えても、そもそもメッセージを残してもらえない
- 電話代行は月5,000〜15,000円かかり、月に数十件の着信では割に合わない
考えている中身
AIが一次受けして用件を聞き取り
転送されてきた着信にAI音声が応答し、会社名・お名前・ご用件・折り返し先をヒアリングします。読み上げ音声は当社が収録した実在の声の音声資産を使用する方針で、機械的になりすぎない応答を目指しています。
要約をLINE/メールに通知
通話内容をテキスト化し、要点をまとめてLINEまたはメールへ送る設計です。移動中でもスマホの通知だけで「誰から・何の件か」を把握できることを狙っています。
録音と履歴をWeb管理画面に保存
着信履歴・録音・要約テキストをブラウザから確認できる管理画面を準備中です。言った言わないの確認や、スタッフ間の共有にお使いいただける想定です。
営業電話の扱いを分けられる
ブロックリストや営業電話向けの応答文を設定し、折り返し不要の着信を通知から外す運用を想定しています。必要な電話だけが手元に届く状態を目指します。
まだ準備中の企画です。内容は、先行案内に登録いただいた方の声を聞きながら決めていきます。